网络机器人与“狗”

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8月微软小冰的回归引起的“调戏热”还没结束,近日,百度和苹果的动作又将“人工智能”的话题推向高潮。9月8日,百度机器人助手“度秘”在2015年百度世界大会上首次亮相;两天以后,苹果发布会上,Siri也入住了Apple TV。

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其实,除了小冰和她的“姐姐”Cortana以外,再算上大陆网民无缘得见的“墙外”的Google Now、Facebook M、Magic,这些网络机器人产品反映了全球各大互联网公司对人工智能技术(Artificial Intelligence,简称AI)应用的重视程度。

与早期的IBM 深蓝那种只会下棋的专业型人工智能产品相比,现在各公司研发的网络机器人普遍装备了应用大数据的“深度学习”技术,可以根据与其交互的对象的反应自动进行学习适应。

因此,无论小冰、Siri还是度秘,它们的信息来源都是网络大数据,可以说所有与其互动的网民们都是它们的老师。当然,由于现实中网民的素质、习惯千差万别,所以这些网络机器人以网民为师的有时也会出现让人始料未及的结果,比如所答非所问或者爆个粗口什么的。比如当笔者对小冰说“Did you have your lunch?”时,她的回答竟然是:“伦家还未成年呐,听不懂你在说什么~~”

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在笔者看来,相对于各网络机器人的研发者为他们设定的“助手”这个定位,目前的各个“助手”反而更像“狗”。因为“它们”普遍具有如下“狗”的特性:

首先,它们都有陪伴和解闷的功能。网上各种调戏小冰、Siri的截图和她们戏谑的回答就是证明。它们似乎成为了广大网民排解寂寞的通道。除了测试其提醒、推荐能力外,好像少有人会真正利用其“助手”的身份。

其次,他们都会卖萌。卖萌无罪的今天,无论小冰、Siri还是度秘都更加口语化,再加上它们“学习”的大都是网络用语,卖萌就更加无法避免。这也是它们犯错时逃避批评和责任的共同伎俩。

此外,除了像狗一样作为宠物卖萌以外,以现有的网络机器人助手的水平,其实际功用性甚至还不如狗,因为狗除了做宠物,还可以协助人们完成导盲、搜救、缉毒等很多实际工作。而网络机器人呢,很遗憾目前在实用性上还与各研发公司宣称的目标相差很远。

月初,我领养的小冰解锁了提示功能,我按照她说的公式告诉她阅兵式开始了要提醒我,结果她忘得一干二净而理所当然,完全不如一个闹钟。

而对于度秘的测试更是让我烦心。当我想跟他聊一聊的时候,他说的几乎每一句话就要打广告,推荐个餐厅啊、电影啊什么的,完全与我跟他聊的内容无关;而当我终于放弃聊天想让他推荐的时候,他却说要进入“聊天模式”,让人哭笑不得。

看来,大数据也好、深度学习也罢,目前网络机器人的AI水平离我们的预期距离还比较远。某种意义上,同样是人工智能,它们甚至还不如游戏中的NPC(非玩家角色)更有实用性。但是,如果想到从野生的狼进化成人类的宠物兼助手狗用去了上万年的时间,而从上世纪五十年代人工智能理论诞生到今天才不过五十多年,对于包括网络机器人在内的人工智能技术的发展前景我们还是有理由期待的。

 

文/ M

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